owhat平台商家迟迟不发货 用户:平台对于商家没有任何管理手段

  • 日期:10-08
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最近,新浪黑猫投诉平台收到用户Sun女士关于owhat平台的投诉。孙女士表示,她于2019年5月在owhat平台上购买了该产品。该商人承诺在一个月内发货该产品,但到目前为止,孙女士仍未收到该产品。给货。联系了owhat平台后,该平台建议孙女士在商家的微博上留言。另外,owhat平台不向用户提供任何其他权利保护手段。

许多人可能不熟悉owhat平台。通过搜索也可以知道金融网络。 Owhat是面向娱乐公司和粉丝的CRM软件。通过Owhat粉丝,您可以举行明星见面会并首次签署销售协议。电影首映,提前放映,媒体活动。

在与孙女士的交流中,财经网了解到,许多声称拥有明星资源的人将在owhat平台上注册为商人。用户将这些企业称为摊位,摊位的运营商称为车站姐妹,每个车站都会有相应的星星。车站上将有一些与星星有关的产品。金融网络可在owhat网站上找到。在“明星产品”列中,有与明星相关的杂志,海报,CD和其他产品。产品的操作员是用户的口中站。

据孙女士说,她于今年5月购买了相关明星的相关产品。车站姐姐答应在一个月内发货,但是将近五个月后,她没有收到货物,而是和车站姐姐在一起。通信也处于断开状态,目前有超过400位与Sun女士相似的用户。当孙女士向平台反映情况时,平台仅向孙女士提供了站姐的微博,允许用户向微博留言以反映问题。在孙女士给微博留言后,她仍然没有收到任何反馈。

孙女士认为,owhat平台对平台商家没有任何管理措施。购物出现问题之后,它一直在推卸责任。它仅允许用户与商家进行通信。商家失去联系后,平台对用户没有任何补偿措施。

互联网分析师认为,owhat平台对进入该平台的商人负有管理责任。当用户对平台的购买有争议时,平台应积极干预。当用户和商家无法达成协议时,平台有义务确定解决问题的责任。对于owhat平台,不适合向用户提供联系信息。