缓解高温天就诊焦虑,上海这家医院推智慧医疗让患者少跑腿

  • 日期:08-31
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热浪即将到来,上海的主要医院正迎来诊所的高峰期。

如何缓解高温期间的焦虑? 8月21日,澎湃新闻(记者从上海市第一人民医院(以下简称市一医院)了解到,该医院推出了“AR导向智能云管理平台”,称为各种门诊诊所。区域。编号信息,包括当前等待号码,当前呼叫号码,预计等待时间等信息,通过系统统一推送给患者,使患者可以随时了解咨询进度,同时,通过医院的蓝牙定位技术,将患者的室内定位和医疗咨询智能整合,实现整个医疗过程的智能咨询。

以上服务可以通过医院微信公众号实现。368.png患者可以通过医院微信公众号进行AR咨询。本文中的图片由上海第一人民医院提供(签名除外)

医院透露,在高温治疗高峰期之前,医院对门诊病人进行了专项问卷调查,旨在解决病人看病和看病的问题。

调查发现,大多数患者对医院布局不熟悉。在清晰识别系统的情况下,它们通常用于从咨询室开始并打开“一步一问题”模式。很难“触摸”诊所的门。由于无法阅读和理解,它也很热,并且经常等待等待时间并再次错过等待时间。370.jpg输入目的地,将显示地图。

为了让患者减少“蹲”,减少“汗水”,医院推出了“AR智能云管理平台”。

记者打开系统,发现患者可以直接在系统中搜索目的地,不仅包括“付费”,“去血检”,“吃药”等医疗服务,还有各种温馨的服务,如“出租轮椅”。母婴室,“充电宝”,“ATM”等,也可以根据楼层找到相关部门。医院门诊楼,医疗技术楼,住院楼,新楼和综合楼等区域一目了然。

一旦患者点击要到达的地方,系统就会自动进入地图模式,显示如何去,以及距离目的地多少米。369.jpg患者可以通过医院微信公众账号进入患者自助服务中心,不仅可以预约,还可以在就诊和手术过程中显示等待队列,手术状态等,检查报告可以也在这里显示。

如果您通过医院微信号进入“患者自助”部分,您不仅可以预约,还可以在访问和手术期间显示等待队列,操作状态等,以及检验报告可以同时显示在这里。对于需要长期随访的一些患者,在访问后将将信息输入系统。下次您去看医生时,医生会帮您预约好时间。患者可以远程查看,无需去医院预约。

这项服务大大节省了门诊病人到医院就诊的时间。从注册,等待治疗到医疗,实施智能化的整个过程,以帮助患者管理门诊的“时间账户”。

在访问期间,在患者访问之后,他们进行预约检查或支付等,并且他们需要大量时间来回,并且队列通常不止一次。

医院承认,在调查前,据了解,患者在医疗技术检查服务中反映出更多问题,如“各种检查预约的分布,众多的医院建筑,来回匆忙增加时间”,“多次检查平行,我不知道哪一个是第一个,“旅行的冲突,改变检查时间的过程太复杂”,特别是第一个咨询的患者。

如何解决这种情况?医院为此开发了智能医疗技术预约系统,可以实现预约检查时间,不再需要排队等候。医生可以直接在咨询室预约。

医生在诊所打开医疗检查表后,系统会根据现有的医疗技术检查资源和时间表自动对预约检查项目进行排序,准确度达到一小时,患者只需要去检查预约时间。

在检查患者并完成测试后,没有必要再去医院接受报告。您可以直接登录医院的官方微信公众号查询报表,避免来回转发的麻烦。

另外,如果患者需要调整检查预约时间,只需到门诊大厅的任何服务台,然后通过智能医疗技术预约系统,一键式再预约。371.jpg医生可以帮助患者预约直接在诊所检查项目。

在支付过程中,医院还将智能支付的概念扩展到门诊和急诊部门。

“过去,我们在医生办公室看医生。医生帮助我们服用药物。我们需要接受订单到其他地方付款。当我们付款时,我们必须再次排队。现在只需扫描二维码在医生的电脑上。我可以直接付款。“32岁的病人王女士说,这种方法不仅运行量少,而且有时她的现金还不够。可以直接支付微信和支付宝.367.jpg医生可以帮助患者在诊所付款。澎湃新闻记者陈思思图

当医生帮助病人看病时,他也可以预约下次就诊并先支付注册费,这样他就可以在预约期间直接去诊所。

医院透露,目前的住院病人支付已经包括在医院皮肤科,口腔科,针灸诊所和大多数特殊需求诊所。