美团酒店联合贸促会发布国内酒店收益管理首个行业标准

  • 日期:08-02
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7月20日,《酒店收益管理人员执业能力要求》小组标准会议在北京召开,来自酒店公司,研究机构和机构的60多位代表参加了会议。该标识由中国国际贸易促进委员会,商业工业委员会,美团饭店和北京第二外国语学院起草。它是中国酒店收益管理的第一个行业标准,并于8月1日正式实施。

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(中国国际贸易促进委员会商务委员会秘书长姚伟出席新闻发布会)

随着大众旅游时代的到来,面对多样化的用户需求,快速的市场变化,广泛而复杂的预订渠道和不断增加的运营成本,酒店业迎来了竞争日益激烈的环境,这对酒店来说是有利可图的。能够要求更高的要求。作为通过优化价格策略和资源分配来提高收入的工具,收益管理在酒店管理中发挥着不可或缺的作用。虽然在中国有大量从事收入管理相关职位的人员,但专业人员的比例相对较低,相关的工作定义和技能标准仍不明确。

不久前,美国代表团与21世纪经济研究所和志联招聘联合发布了《2019年生活服务业新职业人群报告》,其中提到了酒店收益经理。据报道,新的专业领域对服务质量提出了更高的要求,“专业服务”正变得越来越重要。职业培训可能成为帮助新专业从业人员崛起的重要途径。

在此背景下,美团酒店和中国国际贸易促进委员会商业产业委员会在对中国酒店收益管理现状进行全面调查研究的基础上,提出了对员工能力标准化的需求。今年2月下旬,中国国际贸易促进委员会商业产业委员会正式确定了《酒店收益管理人员职业能力要求》集团标准(项目编号:CCPIT-CSC-JH)并启动了标准制定工作。

在会上,中国国际贸易促进委员会秘书长姚伟指出,这一标准具有重要意义。一方面,它将为相关政府部门提供参考标准,促进以酒店公司为代表的中小企业的发展,提供优质高效的服务;为酒店公司提供收益管理职位,为岗位人员培训,评估,招聘,晋升等提供培训。为美团酒店等平台公司的专业培训和评估提供参考标准;还为高等教育机构开设《酒店收益管理》课程,开展产学合作,为合作教育提供参考标准。另一方面,酒店收入管理领域的员工将为他们的职业规划和自我提升提供参考标准。

北京杜吉酒店管理有限公司总经理祖长生,北京第二外国语学院副教授李斌也作为主要起草单位和起草人代表发表了讲话。他们表示,收入管理在酒店职位上是一个技术上困难的职位,要求从业者拥有一定的专业基础知识和工作经验积累。与其他职位相比,投资所需的劳动力成本很高。另外,现有的激励机制跟不上现状,导致很少有人愿意长期从事收益管理职位。集团标识的颁布可以说是弥补了收入管理专业能力标准的国内差距。

美国使命酒店的负责人表示,集团标识的发布与行业专家和学者的帮助和建议密不可分。作为“3亿年”的在线酒店预订平台,我们连接了许多消费者和企业。我们希望聚集全体人民的力量,促进收入管理专业人才的培养,促进住宿业的整体生态健康发展。

据悉,美团酒店葡萄酒与葡萄酒学院早在2017年就推出了“互联网酒店收入教师”人才评估与能力认证项目,并出版了一本书《收益管理》。有一种方法,有实际案例,还有一个工具收入管理系统(RMS),它形成一个闭环。